Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [20 maart 2026]

ARTIKEL 1 – VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wanneer u in onze winkel winkelt, verzamelen wij de persoonsgegevens die u verstrekt als onderdeel van het aankoopproces, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen wij ook automatisch het IP-adres (Internet Protocol) van uw computer. Dit geeft ons meer informatie over uw browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, onze nieuwe producten en ander nieuws.

ARTIKEL 2 – TOESTEMMING
Hoe verkrijgen wij uw toestemming?

Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt om een ​​transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een retourzending te verwerken, gaan wij ervan uit dat u instemt met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens uitsluitend voor dat doel.

Als wij uw persoonsgegevens om een ​​andere reden vragen, zoals marketingdoeleinden, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming rechtstreeks verkrijgen of u de mogelijkheid bieden om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u van gedachten verandert en niet langer wilt dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of delen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via e-mail op info@energiepellets.shop of per post naar ENERGIE PELLETS.

ARTIKEL 3 – GEGEVENS DELEN
Wij kunnen de persoonsgegevens van een gebruiker delen indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of indien de gebruiker onze Algemene Voorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 – ONZE WEBSHOP
Onze webshop wordt gehost door HOSTINGER INTERNATIONAL LTD. HOSTINGER INTERNATIONAL LTD. biedt ons het e-commerceplatform waarmee wij onze diensten en producten aanbieden.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases, evenals in de algemene applicatie. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server die beschermd wordt door een firewall.

Betaling:

Als u uw aankoop via een directe betaalgateway doet, slaan wij uw creditcardgegevens op. Deze gegevens worden versleuteld in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Informatie over uw aankooptransactie wordt alleen bewaard zolang als nodig is om uw bestelling te verwerken. Nadat uw bestelling is voltooid, worden de gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betaalmethoden voldoen aan de PCI-DSS-vereisten, die worden beheerd door de PCI Security Standards Council – een gezamenlijk initiatief van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en onze serviceproviders te waarborgen.

Voor meer informatie kunt u onze Gebruiksvoorwaarden hier of ons Privacybeleid hier raadplegen.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN
Over het algemeen verzamelen, gebruiken en delen de externe serviceproviders die wij gebruiken uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren.

Sommige externe leveranciers, zoals betaalproviders en andere aanbieders van betaaldiensten, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor aankooptransacties.

Wij raden u daarom aan het privacybeleid van deze leveranciers zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.

Houd er rekening mee dat sommige leveranciers zich in een ander land kunnen bevinden dan u of wij. Wanneer u een transactie uitvoert waarbij de diensten van een externe leverancier nodig zijn, kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan de wetgeving van het land waar die leverancier gevestigd is of zijn faciliteiten beheert.

Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt via een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw gegevens die worden gebruikt om de transactie te voltooien, openbaar gemaakt worden op grond van de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.

Zodra u onze website verlaat of wordt doorverwezen naar een website of applicatie van een derde partij, zijn dit privacybeleid en onze algemene voorwaarden niet langer van toepassing.

Links

U kunt onze website verlaten door op bepaalde links te klikken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze andere websites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 6 – BEVEILIGING
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaan, misbruikt worden, bekeken, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.

Wanneer u uw creditcardgegevens aan ons verstrekt, worden deze versleuteld met het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veiligheid kan garanderen, voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij andere algemeen aanvaarde industriestandaarden.

COOKIES
Hieronder vindt u een lijst met de cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u kunt beslissen of u ze wel of niet wilt accepteren.

_session_id: Unieke sessie-ID die wordt gebruikt om informatie over uw sessie op te slaan (bijv. verwijzer, landingspagina). Er wordt geen informatie opgeslagen; de ID blijft 30 minuten geldig na uw laatste bezoek. Deze wordt gebruikt door het interne statistiekensysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken bij te houden.

_cart: Unieke identificatiecode, geldig gedurende 2 weken, slaat winkelwageninformatie op.

_secure_session_id: Unieke sessie-ID.

storefront_digest: Unieke identificatiecode, niet gedefinieerd als de winkel met een wachtwoord is beveiligd. Wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

ARTIKEL 7 – TOESTEMMINGSLEEFTIJD
Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarigen onder uw hoede deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u daarom aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Indien wij wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen wij u hier op de hoogte stellen van de update, zodat u weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze delen.

Als ons bedrijf wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we u onze producten kunnen blijven aanbieden.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Als u uw persoonlijke gegevens die bij ons zijn opgeslagen wilt inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt aanvragen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@energiepellets.shop of per post naar ENERGIE PELLETS.